ANGRERETT, BYTTE OG RETUR
Du har 14 dagers retur-/angrerett for bytte eller tilbakebetaling hvis varen er ubrukt. Dette gjelder ikke annen spesialproduksjon. Returfrakt må kunden dekke selv. Tilbakebetaling skjer normalt i løpet av maks 1-2 uker etter mottatt retur. Pengene refunderes på samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp av varen hos oss.
JULEGAVER - RETUR
Julegaver som skal returneres må sendes i retur rett over nyåret, senest i løpet av uke 1 (1-6. januar 2024).
FRAKT
Du betaler ingen frakt hvis returen skyldes feil fra vår side. Har du spørsmål rundt dette, kontakt oss på merch@russedress.no før retur.
Du har angrerett ved å gi melding til Russemerch før utløpet av angrefristen som er 14 dager fra du får varen(e) i fysisk besittelse. Skjema for bruk av angrerett (angreskjema) følger med leveransen av varene. For varer som er fremstilt etter forbrukers spesifikasjoner gjelder angrefristen 14 dager fra dagen denne varen er bestilt. Kunden må selv bære fraktkostnadene dersom angreretten brukes.
Bytte (punkt 1-5) / Retur (punkt 3-5)
1. Bestill ny ønsket vare på Russemerch.no
2. Vi sender nye varer senest i løpet 5-7 dager.
3. Kryss på pakkelisten ved de varer som returneres og legg listen sammen med varene.
4. Varene må være rene, ubrukte og pent brettet sammen.
5. Kjøp returlapp på Posten og returner til:
Russemerch.no (Redress AS)
Skolmar 32
3232 SANDEFJORD
Bruk mobil 926 59 146 på returen. (NB! Kan ikke ringes til)
Link til Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser for kjøp av varer på internett.
